En Dayana Beltrán(en adelante, "nosotros", "el responsable") reconocemos la importancia de proteger la información personal de quienes confían en nuestro trabajo de acompañamiento con Programación Neurolingüística (PNL). Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación aplicable de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Dayana Beltrán, Maestra en Programación Neurolingüística. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puedes escribirnos al correo contacto@dayanapnl.com o al WhatsApp +573105833188.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Datos de facturación y pago cuando contratas una terapia o curso (procesados a través de proveedores externos certificados).
• Contenido de tus mensajes al iniciar conversación por WhatsApp o correo.
• Datos de navegación anónimos (páginas vistas, dispositivo) cuando habilitemos analítica.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender solicitudes de información sobre terapias y cursos.
• Agendar y gestionar sesiones individuales.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviar seguimiento, materiales y comunicaciones del proceso.
• Mejorar la experiencia del sitio y el contenido que compartimos.

4. Confidencialidad terapéutica

Todo lo tratado en sesión es estrictamente confidencial. No compartimos contenidos, nombres ni historias personales sin tu autorización expresa por escrito. Los testimonios publicados en el sitio se difunden únicamente con consentimiento previo.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o por obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir la información y revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@dayanapnl.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. La fecha de la última modificación siempre estará visible al inicio del documento.